Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

• Вы шьете одежду на заказ?

  Шьем, но не штучно. Должна быть маленькая, но партия. 

• Вам интересно сотрудничество/коллаборации?

  Интересно. На взаимовыгодных условиях. Ждем Ваших писем с предложениями на электронную почту. 

• Занимаетесь ли вы спонсорством?

  У нас огромный опыт спонсорства, но на данный момент мы подходим к этому вопросу крайне осторожно. 

Заказ & Доставка

• Доставляете ли вы заказы по России?

  Крупные заказы, партиями - да. Для розничных покупателей мы в процессе создания службы обработки заказов.

• Могу ли я отследить мой заказ?

  Да, по трек-номеру, который выдает транспортная компания.

Обмен & Возврат

• Как я могу обменять или вернуть товар?

  В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар в течении 14 дней со дня продажи. Товар не должен иметь следов использования.

Материалы & Уход

• Какие материалы вы используете в своей продукции?

  Для каждого нашего продукта мы подбираем лучшие ткани преимущественно европейского производства.

  В большинстве случаев это ткани и фурнитура производства: Турции, Кореи, Финляндии, Дании, Китая, Германии, и т.д.

  Но как правило наши специалисты подбирают лучший вариант ткани под конкретное изделие.

   

О магазине и сайте

• Где вы находитесь?

  Адрес физического магазина: Петрозаводск, Лесной проспект, 47а. ТРК ЛОТОС PLAZA 2 этаж

  Адрес производства: Суоярвская, 8 (Дом Мод)

• В магазине находится весь ассортимент товаров?

  Его большая часть. Часть нашего ассортимента Вы можете найти на Wildberries и OZON